汽车维修管理软件的客户关系管理功能有什么用?

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汽车维修管理软件的客户关系管理功能有什么用?

2019-01-04 11:30    来源:未知     作者:黑谷软件

汽车维修店要规范好回访计划,做好跟客户的亲密互动以及掌握客户的真正需求。门店可以借助汽车维修管理软件对每次维修客户进行回访,记录客户评价,及时了解客户满意度。对不

  汽车维修店要规范好回访计划,做好跟客户的亲密互动以及掌握客户的真正需求。门店可以借助汽车维修管理软件对每次维修客户进行回访,记录客户评价,及时了解客户满意度。对不满意的地方进行改进,提升服务质量,维护客户关系。今天黑谷小编就为大家介绍一下汽车维修管理软件的客户关系管理功能有什么用?

  微信自助服务,让客户对爱车的维修动态了如指掌

  客户可通过门店的微信公众号自主预约查询,提供更高效的车辆维修服务,更透明的维修管理体系,不仅让顾客放心,同时还简化了汽车维修店工作流程。微信实时动态推送,实现一对一精准推送,让客户对账户动向一目了然。

  会员特权服务,让您的客户享受非比寻常的修车体验

  建立会员档案,让会员客户享受更快捷的特权服务,最大程度的保障客户忠诚度。不同的会员等级,高级客户享受更多的特权优惠,让客户关系维护更有效率的进行。会员充值返现政策,活动力度自己掌控,再灵活的奖励方式都有科学的数据记录。

  智能提醒,抓住客户要从每一个细节做起

  通过短信、微信提醒车主进行保养或者实时查询车辆维修状态。对于不同权限账户员工而言,在登录汽车维修管理软件后,桌面上可以有待办任务的提醒等,为做好服务、提高市场机会提供了有力支持。

  用积分改变客户习惯,提高客户积极性,增强与门店之间的互动

  灵活的积分管理制度,让客户的每一分都有详细的记录,充分保证客户应享受的权益,让您的客户享受消费的乐趣。同时汽车维修管理软件支持完整客户积分查询,科学排序条件筛选,精准到每个客户的积分详细来源。

  以上为大家介绍的是汽车维修管理软件的客户关系管理功能有什么用,希望可以帮到大家,更多资讯内容请多多关注黑谷汽车官网。


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