汽车维修客户管理软件对门店的帮助大吗?

首页 > 新闻动态 > 经营管理 >

汽车维修客户管理软件对门店的帮助大吗?

2019-01-08 13:53    来源:未知     作者:黑谷软件

现在很多的汽车维修店都在使用汽车维修客户管理软件,用它来帮助门店管理客户,做好客户管理,不让客户流失,为门店增加收益。今天黑谷小编为大家介绍一下汽车维修客户管理软

  现在很多的汽车维修店都在使用汽车维修客户管理软件,用它来帮助门店管理客户,做好客户管理,不让客户流失,为门店增加收益。今天黑谷小编为大家介绍一下汽车维修客户管理软件对门店的帮助大吗?

  1、客户投诉管理

  汽车维修客户管理软件帮助门店管理好客户关系,提高客户的满意度。对修车后客户的投诉建议及时处理,做好客户的接待工作,分析客户的需求,了解员工的工作情况,便于找到客户投诉问题的合理解决方法。

  2、客户名片管理

  详细记录客户的信息资料并进行管理,包括客户的姓名、车辆信息、联系方式等等。

  3、客户提醒

  管理软件提供业务到期自动提醒功能,让你不再为各种车辆到期业务而烦恼。无论是业务到期提醒,还是客户回访,都可以通过短信一键群发。彻底改变以前电话通知模式,节约你沟通成本与时间成本。也为客户提供更贴心的服务,从而提高客户满意度,加强客户信任度。挖掘机会,降低成本,提高利润。

  保养提醒:根据汽车维修客户管理软件,筛选出保养到期客户名单,发送短信或打电话,邀约客户进店保养。新车客户两年质保期即将到期前1-2个月给客户发送提示短信,邀约客户进站检查,在质保期内将故障隐患以索赔形式解决,避免出质保期后客户进站索赔无法办理的情况。遇到节日、客户生日或特殊天气时,向客户发送关怀短信,与客户建立良好的长期关系。

  以上为大家介绍的是汽车维修客户管理软件对门店的帮助大吗,希望可以帮到大家,更多资讯内容请多多关注黑谷汽车官网。


如没特殊注明,文章均为黑谷软件原创,转载请注明来源
本文网址:http://www.heiguqiche.com/new/guali/20190108/437.html
相关资料
相关阅读