汽车维修店老板要怎么样才能做好员工管理?

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汽车维修店老板要怎么样才能做好员工管理?

2019-01-24 15:01    来源:未知     作者:黑谷软件

汽车维修店想要快速发展,首先要做好门店的员工管理,这个方面做不好的话,很容易影响汽车维修店的生意、服务质量和形象问题,甚至会影响到员工的流失率问题。今天黑谷小编为

  汽车维修店想要快速发展,首先要做好门店的员工管理,这个方面做不好的话,很容易影响汽车维修店的生意、服务质量和形象问题,甚至会影响到员工的流失率问题。今天黑谷小编为大家介绍一下汽车维修店老板要怎么样才能做好员工管理?

  1、制度管理

  首先是制度管理,俗话说“无规矩不成方圆”。汽车维修店没有制度的管理,那就是松散、无序的管理。在员工管理方面,汽车维修店加盟商要根据加盟总部的规章制度制定一套合理、规范、标准的管理制度,规范员工的行为,汽车维修店管理者要做到凡事有章可依,有制度可查。

  2、人情化管理

  在制度管理的基础上,汽车维修店加盟商还要进行人情化管理。也就是,“软硬兼施”,不能总是硬碰硬,势必会两败俱伤。汽车维修店通过人情化管理,要充分了解自己的员工,汽车维修店经营者应多与员工交流,聆听员工的心声,解开员工的心结等。

  3、良好的特殊福利待遇

  目前门店的顾客都是很少有专门的人员去负责的,甚至有些门店的顾客是老板一个人在维护的。因此作为员工就会误认为顾客都是老板的,他们只是在打工而已。针对优秀员工和老员工,可以通过黑谷汽车维修管理软件员工分红系统,彻底解决员工积极性问题。员工变成店铺的主人,让员工以老板心态工作,迅速累积大量忠诚客户。提高员工效率,降低成本,减少员工流失,改善企业招人难问题。

  使用员工分红模式——

  1、客户和分红挂钩,激发员工积极性。

  2、系统提醒员工今日工作事项,量化员工工作。

  3、实时业绩推送,有效刺激员工自发自觉的开发挖掘客户,解决客源增长问题。

  4、利用手机管家,挖掘潜在项目,解决业绩增长问题。

  5、完善客户售后跟踪,不用被动等待老板安排。

  6、客户评价系统,以结果为导向考核员工工作。老板不再需要时刻紧盯着员工,员工自发地改善工作,提高服务质量。

  7、通过分配分红客户绑定员工,解决员工流失问题。

  汽车维修店的员工管理和店铺经营是有着密切相关的联系。员工管理不好,积极性不够,就会没有动力为门店创造更多的业绩。员工管理到位了,门店业绩自然就上升了。

  以上为大家介绍的是汽车维修店老板要怎么样才能做好员工管理,希望可以帮到大家,更多资讯内容请多多关注黑谷汽车官网。


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